Termos de Serviço

Aceitação

Os presentes Termos de Serviço ("Termos") constituem um acordo juridicamente vinculativo entre si e a Stackedge, empresa individual com sede em Barcelona, Espanha (CIF: ESY5818456E), que regula o seu acesso e utilização do AuditFlow e serviços relacionados.

Ao criar uma conta, aceder ou utilizar o AuditFlow, confirma que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado pelos presentes Termos e pela nossa Política de Privacidade. Se celebrar o presente acordo em nome de uma organização, declara que tem autoridade para vincular essa organização.

Se não concordar com os presentes Termos, não deve aceder nem utilizar o AuditFlow.

Descrição do serviço

O AuditFlow é uma plataforma de auditoria e monitorização de websites com IA, concebida para agências digitais. O serviço permite submeter URLs de websites para análise automatizada, receber insights de desempenho e SEO, agendar auditorias recorrentes e gerar dashboards partilháveis personalizados para os seus clientes.

O AuditFlow utiliza fontes de dados de terceiros, incluindo o Google PageSpeed Insights e análise com IA da OpenAI, para produzir resultados de auditoria. Funcionalidades, limites e disponibilidade podem variar consoante o seu plano de subscrição.

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspeto do serviço a qualquer momento, com aviso razoável quando possível. Faremos esforços comercialmente razoáveis para minimizar perturbações nas subscrições ativas.

Elegibilidade

Deve ter pelo menos 18 anos de idade e capacidade jurídica para celebrar um contrato vinculativo para utilizar o AuditFlow. Se utilizar o serviço em nome de uma empresa, deve estar autorizado a agir em seu nome.

O AuditFlow destina-se a utilização profissional por agências, freelancers e empresas que realizam auditorias de websites para si ou para os seus clientes. Declara que todas as informações fornecidas durante o registo são exatas e atuais.

Podemos recusar o serviço, encerrar contas ou restringir o acesso a nosso critério se considerarmos que não cumpre os requisitos de elegibilidade ou violou os presentes Termos.

Responsabilidade da conta

É responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por todas as atividades que ocorram sob a sua conta. Notifique-nos imediatamente em hello@stackedge.ai se suspeitar de acesso não autorizado.

Deve fornecer informações de registo exatas e completas e manter os dados da sua conta atualizados. Não somos responsáveis por quaisquer perdas ou danos resultantes da sua falha em proteger as credenciais da sua conta.

A partilha da conta fora da sua organização é proibida, salvo se explicitamente permitida pelo seu plano de subscrição. É responsável por garantir que qualquer pessoa que aceda ao AuditFlow através da sua conta cumpre os presentes Termos.

Utilização aceitável

Concorda em utilizar o AuditFlow apenas para fins lícitos e em conformidade com os presentes Termos. Não deve envolver-se em nenhuma das atividades proibidas listadas abaixo. Reservamo-nos o direito de investigar violações e tomar medidas adequadas, incluindo suspensão ou encerramento da sua conta.

• Submeter URLs de websites que não possui ou para os quais não tem autorização explícita para auditar.
• Utilizar o AuditFlow para analisar, sondar ou atacar sistemas de terceiros de forma que viole a lei aplicável ou cause danos.
• Tentar fazer engenharia inversa, descompilar ou extrair o código-fonte da plataforma AuditFlow.
• Contornar limites de utilização, limites de taxa ou medidas de segurança.
• Carregar ou transmitir malware, spam ou conteúdo prejudicial através do serviço.
• Revender, sublicenciar ou oferecer o AuditFlow em white-label sem acordo escrito com a Stackedge.
• Utilizar meios automatizados para aceder ao serviço além da nossa API documentada, se fornecida.
• Apresentar relatórios gerados pelo AuditFlow como auditorias realizadas por humanos sem divulgação adequada aos seus clientes.

Propriedade intelectual

O AuditFlow, incluindo o seu software, design, marca, documentação e toda a propriedade intelectual relacionada, é propriedade da Stackedge e está protegido por direitos de autor, marcas e outras leis aplicáveis.

Sujeito aos presentes Termos e à sua subscrição ativa, concedemos-lhe uma licença limitada, não exclusiva, intransmissível e revogável para aceder e utilizar o AuditFlow para os seus fins comerciais internos e para prestar serviços de auditoria aos seus clientes.

Não pode copiar, modificar, distribuir, vender ou criar obras derivadas baseadas no AuditFlow sem o nosso consentimento prévio por escrito. Os nomes, logótipos e marcas Stackedge e AuditFlow não podem ser utilizados sem autorização.

Conteúdo do utilizador

Mantém a propriedade dos URLs de websites, informações de clientes, ativos de marca e outros conteúdos que submete ao AuditFlow ("Conteúdo do Utilizador"). Ao submeter Conteúdo do Utilizador, concede à Stackedge uma licença limitada para tratar, armazenar e exibir esse conteúdo exclusivamente para prestar e melhorar o serviço.

Declara e garante que possui todos os direitos e autorizações necessários para submeter Conteúdo do Utilizador e que tal submissão não infringe direitos de terceiros nem viola a lei aplicável.

Os relatórios de auditoria gerados pelo AuditFlow que incorporam a sua marca são licenciados para utilização com os seus clientes. A plataforma AuditFlow subjacente, algoritmos e modelos de relatórios permanecem nossa propriedade intelectual.

Limitação de responsabilidade

Na medida máxima permitida pela lei aplicável, a Stackedge e o seu operador não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados, oportunidades de negócio ou goodwill, decorrentes da sua utilização do AuditFlow.

A nossa responsabilidade agregada total por quaisquer reclamações decorrentes ou relacionadas com os presentes Termos não excederá o montante que pagou à Stackedge pelo AuditFlow nos doze (12) meses anteriores à reclamação.

Nada nos presentes Termos exclui ou limita a responsabilidade que não pode ser excluída ou limitada ao abrigo da lei aplicável, incluindo responsabilidade por morte ou lesões pessoais causadas por negligência, fraude ou deturpação fraudulenta.

Exclusões de responsabilidade

O AuditFlow é fornecido "tal como está" e "conforme disponível". Não garantimos que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou completamente preciso em todos os momentos.

Os resultados de auditoria, insights gerados por IA e pontuações de desempenho são fornecidos apenas para fins informativos. Não devem ser considerados aconselhamento legal, financeiro ou técnico profissional. É responsável por verificar os resultados antes de os partilhar com clientes ou tomar decisões comerciais.

Dependemos de serviços de terceiros, incluindo o Google PageSpeed Insights e a OpenAI. Não somos responsáveis pela exatidão, disponibilidade ou alterações aos dados fornecidos por estes terceiros.

Pagamento e faturação

O acesso a funcionalidades pagas requer uma subscrição ativa. As taxas de subscrição são faturadas antecipadamente numa base mensal ou anual, conforme selecionado no checkout, e processadas de forma segura através do Stripe.

Todos os preços são apresentados na moeda mostrada no checkout e excluem impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário. Autoriza-nos a debitar o seu método de pagamento pelas taxas recorrentes de subscrição até cancelar.

Podemos alterar os preços de subscrição com pelo menos 30 dias de aviso. As alterações de preço aplicam-se aos ciclos de faturação subsequentes. Se não concordar com uma alteração de preço, pode cancelar antes de o novo preço entrar em vigor.

Pagamentos falhados podem resultar na suspensão da sua conta até a resolução do pagamento. Consulte a nossa Política de Reembolso para informações sobre reembolsos e cancelamentos.

Cancelamento

Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento através das definições de faturação da sua conta ou contactando hello@stackedge.ai. O cancelamento produz efeitos no final do período de faturação atual.

Após o cancelamento, manterá o acesso a funcionalidades pagas até ao final do período pago. Depois disso, a sua conta pode ser rebaixada para um nível gratuito ou desativada, e os seus dados podem ser eliminados de acordo com a nossa Política de Privacidade.

O cancelamento não confere direito a reembolso do período de faturação atual, salvo se indicado na nossa Política de Reembolso ou exigido pela lei aplicável de proteção do consumidor.

Rescisão

Podemos suspender ou encerrar a sua conta imediatamente se violar os presentes Termos, se envolver em atividade fraudulenta, não pagar as taxas de subscrição ou se exigido por lei.

Após rescisão por justa causa, o seu direito de acesso ao AuditFlow cessa imediatamente. Podemos eliminar os dados da sua conta após um período de graça razoável, exceto quando a conservação for exigida por lei.

As disposições que, pela sua natureza, devem sobreviver à rescisão. Incluindo propriedade intelectual, limitação de responsabilidade, exclusões de responsabilidade e resolução de litígios: permanecerão em vigor.

Resolução de litígios

Os presentes Termos são regidos pela lei de Espanha, sem consideração dos princípios de conflito de leis. Para consumidores residentes na União Europeia, podem também aplicar-se as leis imperativas de proteção do consumidor do seu país de residência.

Qualquer litígio decorrente dos presentes Termos ou da sua utilização do AuditFlow estará sujeito à jurisdição exclusiva dos tribunais de Barcelona, Espanha, exceto quando a lei de consumo da UE lhe confere o direito de intentar processos no seu país de residência.

Antes de iniciar processos formais, encorajamo-lo a contactar-nos em hello@stackedge.ai para tentar resolver o litígio informalmente. Os consumidores da UE podem também utilizar a plataforma de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia em https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Alterações aos Termos

Podemos atualizar os presentes Termos periodicamente. Quando efetuarmos alterações materiais, forneceremos aviso por email ou através de uma notificação proeminente no AuditFlow pelo menos 15 dias antes de as alterações entrarem em vigor.

A sua utilização continuada do AuditFlow após a data de entrada em vigor dos Termos revistos constitui aceitação das alterações. Se não concordar com os Termos atualizados, deve deixar de utilizar o serviço e cancelar a sua subscrição.

A data "Última atualização" no topo desta página reflete a revisão mais recente. Versões anteriores podem estar disponíveis mediante pedido.