Politica di rimborso

Cancellazione

Puoi cancellare il tuo abbonamento AuditFlow in qualsiasi momento tramite le impostazioni di fatturazione del tuo account nella dashboard o inviando un'email a hello@stackedge.ai con l'email del tuo account e la richiesta di cancellazione.

In caso di cancellazione, l'abbonamento rimane attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. Non ti verranno addebitati periodi successivi. Non viene emesso alcun rimborso parziale o totale per il periodo corrente o periodi precedenti.

Al termine dell'abbonamento, l'accesso alle funzionalità a pagamento viene revocato e il tuo account potrebbe essere declassato o disattivato in conformità con i nostri Termini di servizio.

Nessun rimborso

Tutte le tariffe di abbonamento AuditFlow sono definitive e non rimborsabili. Una volta elaborato il pagamento per un periodo di fatturazione, non verrà emesso alcun rimborso per nessun motivo, inclusi tempo non utilizzato, uso parziale, mancata cancellazione prima del rinnovo o insoddisfazione per il servizio.

Non forniamo rimborsi proporzionali, crediti o chargeback per cancellazioni a metà periodo. La cancellazione interrompe solo gli addebiti futuri; non dà diritto a rimborso per il periodo corrente o periodi precedenti.

L'unica eccezione è un rimborso strettamente richiesto dalla legge imperativa applicabile che non può essere derogata per contratto. In tal caso, ci conformiamo solo al minimo legale.

Errori di fatturazione o addebiti duplicati causati esclusivamente da noi saranno corretti rimborsando l'addebito errato tramite Stripe sul metodo di pagamento originale, generalmente entro 5–10 giorni lavorativi.

Diritto dei consumatori UE

Se sei un consumatore residente nell'Unione europea, potresti avere un diritto di recesso legale per i servizi digitali conformemente alla direttiva 2011/83/UE e alla legge spagnola sulla tutela dei consumatori (Real Decreto Legislativo 1/2007).

Creando un account, abbonandoti ad AuditFlow e richiedendo l'accesso immediato al servizio digitale, acconsenti espressamente all'esecuzione immediata e riconosci di perdere il diritto di recesso una volta iniziato l'accesso al servizio.

Confermi questa rinuncia alla registrazione e di nuovo prima di completare il checkout. Le tariffe di abbonamento restano non rimborsabili, salvo diversa disposizione di legge imperativa.

Contatti

Per richieste di cancellazione, richieste di rimborso o domande sulla fatturazione, contattaci utilizzando i dati indicati di seguito. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste relative alla fatturazione entro 2 giorni lavorativi. Includi l'email del tuo account e, se applicabile, la ricevuta Stripe o l'ID della transazione per consentirci di elaborare la richiesta tempestivamente.

• Email: hello@stackedge.ai
• Oggetto: "Fatturazione" o "Richiesta di rimborso"
• Stackedge: Barcellona, Spagna (CIF: ESY5818456E)