Informativa sulla privacy

Introduzione

La presente Informativa sulla privacy spiega come Stackedge ("noi", "ci" o "nostro") tratta i dati personali quando visiti il nostro sito web, crei un account o utilizzi AuditFlow, la nostra piattaforma di audit siti web basata sull'intelligenza artificiale per agenzie.

Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a trattare i tuoi dati in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), la legge organica spagnola sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD) e la legge spagnola sui servizi della società dell'informazione (LSSI-CE).

Utilizzando AuditFlow, dichiari di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy. Se non accetti le nostre pratiche in materia di dati, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento responsabile dei tuoi dati personali è:

• Stackedge (impresa individuale)
• Barcellona, Spagna
• Codice fiscale (CIF): ESY5818456E
• Email: hello@stackedge.ai

Dati che raccogliamo

Raccogliamo diverse categorie di dati a seconda di come interagisci con AuditFlow:

• Dati dell'account: nome, indirizzo email, informazioni del profilo e credenziali di autenticazione gestite tramite Clerk.
• Dati di fatturazione: piano di abbonamento, stato dei pagamenti e registrazioni delle transazioni elaborate da Stripe: Non conserviamo i numeri completi delle carte di credito.
• Dati di utilizzo: configurazioni degli audit, URL dei siti web monitorati, risultati degli audit, cronologia dei report e utilizzo delle funzionalità all'interno della piattaforma.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, file di log e cookie quando accedi al nostro sito web o all'applicazione.
• Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite moduli di contatto, richieste di assistenza o corrispondenza email.
• Dati di audit del sito web: contenuti accessibili al pubblico, metriche di prestazione e informazioni tecniche dagli URL che invii per l'audit, inclusi i dati recuperati tramite Google PageSpeed Insights.

Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire e gestire il servizio AuditFlow, inclusa l'esecuzione di audit dei siti web, la generazione di report e l'invio di avvisi di monitoraggio.
• Creare e gestire il tuo account utente e autenticare l'accesso alla piattaforma.
• Elaborare i pagamenti degli abbonamenti, gestire i cicli di fatturazione e gestire le richieste di rimborso.
• Inviare email transazionali come conferme dell'account, notifiche di audit e ricevute di fatturazione tramite Resend.
• Generare approfondimenti e raccomandazioni di audit basati sull'intelligenza artificiale utilizzando OpenAI in base ai dati del sito web che invii.
• Migliorare il nostro servizio, correggere bug, analizzare i modelli di utilizzo e sviluppare nuove funzionalità.
• Rispondere alle tue richieste, alle richieste di assistenza e alle richieste degli interessati relative al GDPR.
• Adempiere agli obblighi di legge, far rispettare i nostri Termini di servizio e proteggere i nostri diritti e la sicurezza dei nostri utenti.

Base giuridica (GDPR art. 6)

Ai sensi del GDPR, trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b): trattamento necessario per fornire i servizi AuditFlow a cui ti sei abbonato, inclusa la gestione dell'account, gli audit e la fatturazione.
• Interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f): miglioramento del servizio, prevenzione delle frodi, monitoraggio della sicurezza e analisi, bilanciati rispetto ai tuoi diritti e libertà.
• Consenso (art. 6, par. 1, lett. a): per i cookie non essenziali, le comunicazioni di marketing ove applicabile e qualsiasi trattamento facoltativo di dati per il quale richiediamo esplicitamente il tuo consenso.
• Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c): trattamento necessario per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e ad altri requisiti legali applicabili in Spagna e nell'Unione europea.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente informativa, salvo che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o consentito dalla legge.

I dati dell'account e del profilo sono conservati per la durata del tuo abbonamento attivo e fino a 30 giorni dopo la cancellazione dell'account, salvo che obblighi legali richiedano una conservazione più lunga.

I risultati degli audit e i report generati sono conservati in base alle impostazioni del tuo piano di abbonamento. Puoi eliminare i dati degli audit in qualsiasi momento tramite la piattaforma.

I registri di fatturazione e delle transazioni sono conservati per sette (7) anni in conformità con le normative fiscali e contabili spagnole.

I log del server e i registri di sicurezza sono generalmente conservati fino a 90 giorni, salvo che siano necessari per indagini in corso o procedimenti legali.

I tuoi diritti (GDPR artt. 15–22)

Se ti trovi nello Spazio economico europeo (SEE) o nel Regno Unito, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali. Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo hello@stackedge.ai. Risponderemo entro un mese, come richiesto dal GDPR. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD) all'indirizzo www.aepd.es.

• Diritto di accesso (art. 15): richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica (art. 16): richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione (art. 17): richiedere la cancellazione dei tuoi dati, fatto salvo gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
• Diritto di limitazione (art. 18): richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20): ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione (art. 21): opporti al trattamento basato su interessi legittimi o per finalità di marketing diretto.
• Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate (art. 22): ove applicabile, richiedere una revisione umana delle decisioni che producono effetti significativi.

Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi terzi si trovano al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), inclusi gli Stati Uniti. Quando trasferiamo dati personali al di fuori del SEE, garantiamo l'adozione di garanzie appropriate.

Tali garanzie includono le Clausole contrattuali tipo (SCC) approvate dalla Commissione europea, le decisioni di adeguatezza ove applicabile e misure supplementari come la crittografia in transito e a riposo.

Puoi richiedere ulteriori informazioni sulle garanzie specifiche applicate ai trasferimenti internazionali contattandoci all'indirizzo hello@stackedge.ai.

Cookie e tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per gestire AuditFlow, ricordare le tue preferenze e analizzare il traffico del sito web. Alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento della piattaforma; altri richiedono il tuo consenso.

Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo, su come gestire le tue preferenze e sui tuoi diritti in materia di cookie, consulta la nostra Politica sui cookie.

Puoi gestire le preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite il nostro banner di consenso ai cookie o le impostazioni del browser. La disattivazione di determinati cookie può influire sulla funzionalità del servizio.

Contatti e richieste GDPR

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy, desideri esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati o devi segnalare un problema relativo alla protezione dei dati, contattaci utilizzando i dati indicati di seguito. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste relative alla privacy entro 30 giorni. Per questioni di sicurezza urgenti, includi "URGENT" nell'oggetto.

• Email: hello@stackedge.ai
• Oggetto: "Richiesta GDPR" o "Richiesta privacy"
• Titolare del trattamento: Stackedge, Barcellona, Spagna (CIF: ESY5818456E)

Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nelle tecnologie, nei requisiti legali o nelle funzionalità del servizio. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo via email o tramite un avviso ben visibile sulla piattaforma AuditFlow.

La data "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina indica quando l'informativa è stata revisionata più di recente. Ti invitiamo a consultare periodicamente la presente informativa.

Il tuo utilizzo continuato di AuditFlow dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dell'Informativa sulla privacy aggiornata, salvo che la legge applicabile richieda il tuo consenso esplicito.