Conditions d'utilisation

Acceptation

Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Stackedge, entreprise individuelle basée à Barcelone, Espagne (CIF : ESY5818456E), régissant votre accès à AuditFlow et aux services associés ainsi que leur utilisation.

En créant un compte, en accédant à AuditFlow ou en l'utilisant, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions et notre Politique de confidentialité. Si vous concluez cet accord au nom d'une organisation, vous déclarez disposer du pouvoir d'engager celle-ci.

Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, vous ne devez pas accéder à AuditFlow ni l'utiliser.

Description du service

AuditFlow est une plateforme d'audit et de surveillance de sites web assistée par IA, conçue pour les agences digitales. Le service vous permet de soumettre des URL de sites web pour une analyse automatisée, de recevoir des analyses de performance et de référencement (SEO), de planifier des audits récurrents et de générer des dashboards partageables personnalisés pour vos clients.

AuditFlow utilise des sources de données tierces, notamment Google PageSpeed Insights et une analyse par IA fournie par OpenAI, pour produire les résultats d'audit. Les fonctionnalités, limites et disponibilité peuvent varier selon votre formule d'abonnement.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout aspect du service à tout moment, avec un préavis raisonnable lorsque cela est possible. Nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour minimiser les perturbations des abonnements actifs.

Éligibilité

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et disposer de la capacité juridique de conclure un contrat contraignant pour utiliser AuditFlow. Si vous utilisez le service au nom d'une entreprise, vous devez être habilité à agir en son nom.

AuditFlow est destiné à un usage professionnel par les agences, les indépendants et les entreprises réalisant des audits de sites web pour leur propre compte ou celui de leurs clients. Vous déclarez que toutes les informations fournies lors de l'inscription sont exactes et à jour.

Nous pouvons refuser le service, résilier des comptes ou restreindre l'accès à notre discrétion si nous estimons que vous ne remplissez pas les conditions d'éligibilité ou que vous avez violé les présentes Conditions.

Responsabilité du compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Informez-nous immédiatement à hello@stackedge.ai si vous suspectez un accès non autorisé.

Vous devez fournir des informations d'inscription exactes et complètes et maintenir vos données de compte à jour. Nous ne saurions être tenus responsables de toute perte ou dommage résultant de votre manquement à protéger vos identifiants de compte.

Le partage de compte en dehors de votre organisation est interdit, sauf autorisation explicite prévue par votre formule d'abonnement. Vous êtes responsable de veiller à ce que toute personne accédant à AuditFlow via votre compte respecte les présentes Conditions.

Usage acceptable

Vous vous engagez à utiliser AuditFlow uniquement à des fins licites et conformément aux présentes Conditions. Vous ne devez pas vous livrer aux activités interdites énumérées ci-dessous. Nous nous réservons le droit d'enquêter sur les violations et de prendre les mesures appropriées, y compris la suspension ou la résiliation de votre compte.

• Soumettre des URL de sites web que vous ne possédez pas ou pour lesquels vous n'avez pas d'autorisation explicite d'audit.
• Utiliser AuditFlow pour analyser, sonder ou attaquer des systèmes tiers d'une manière contraire à la loi applicable ou susceptible de causer un préjudice.
• Tenter de procéder à l'ingénierie inverse, à la décompilation ou à l'extraction du code source de la plateforme AuditFlow.
• Contourner les limites d'utilisation, les limites de débit ou les mesures de sécurité.
• Téléverser ou transmettre des logiciels malveillants, du spam ou du contenu nuisible via le service.
• Revendre, sous-licencier ou proposer AuditFlow en marque blanche sans accord écrit avec Stackedge.
• Utiliser des moyens automatisés pour accéder au service au-delà de notre API documentée, le cas échéant.
• Présenter les rapports générés par AuditFlow comme des audits réalisés par des humains sans information appropriée à vos clients.

Propriété intellectuelle

AuditFlow, y compris son logiciel, sa conception, son image de marque, sa documentation et l'ensemble des droits de propriété intellectuelle associés, est la propriété de Stackedge et est protégé par le droit d'auteur, le droit des marques et les autres lois applicables.

Sous réserve des présentes Conditions et de votre abonnement actif, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder à AuditFlow et l'utiliser à des fins professionnelles internes et pour fournir des services d'audit à vos clients.

Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre ou créer des œuvres dérivées basées sur AuditFlow sans notre consentement écrit préalable. Les noms, logos et marques Stackedge et AuditFlow ne peuvent pas être utilisés sans autorisation.

Contenu utilisateur

Vous conservez la propriété des URL de sites web, des informations clients, des éléments de marque et de tout autre contenu que vous soumettez à AuditFlow (« Contenu utilisateur »). En soumettant du Contenu utilisateur, vous accordez à Stackedge une licence limitée pour traiter, stocker et afficher ce contenu uniquement afin de fournir et d'améliorer le service.

Vous déclarez et garantissez disposer de tous les droits et autorisations nécessaires pour soumettre le Contenu utilisateur et que cette soumission ne porte atteinte à aucun droit de tiers ni ne viole aucune loi applicable.

Les rapports d'audit générés par AuditFlow intégrant votre image de marque vous sont concédés sous licence pour une utilisation auprès de vos clients. La plateforme AuditFlow sous-jacente, les algorithmes et les modèles de rapports demeurent notre propriété intellectuelle.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, Stackedge et son exploitant ne sauraient être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris la perte de profits, de données, d'opportunités commerciales ou de clientèle, résultant de votre utilisation d'AuditFlow.

Notre responsabilité totale et cumulée pour toute réclamation découlant des présentes Conditions ou s'y rapportant ne pourra excéder le montant que vous avez versé à Stackedge pour AuditFlow au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.

Rien dans les présentes Conditions n'exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable, y compris la responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par négligence, de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse.

Avertissements

AuditFlow est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu, exempt d'erreurs ou entièrement exact à tout moment.

Les résultats d'audit, les analyses générées par IA et les scores de performance sont fournis à titre informatif uniquement. Ils ne doivent pas être considérés comme des conseils juridiques, financiers ou techniques professionnels. Vous êtes responsable de vérifier les résultats avant de les partager avec vos clients ou de prendre des décisions commerciales.

Nous nous appuyons sur des services tiers, notamment Google PageSpeed Insights et OpenAI. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude, de la disponibilité ou des modifications des données fournies par ces tiers.

Paiement et facturation

L'accès aux fonctionnalités payantes requiert un abonnement actif. Les frais d'abonnement sont facturés à l'avance sur une base mensuelle ou annuelle, selon le choix effectué lors du paiement, et traités de manière sécurisée via Stripe.

Tous les prix sont affichés dans la devise indiquée lors du paiement et n'incluent pas les taxes applicables, sauf indication contraire. Vous nous autorisez à débiter votre moyen de paiement pour les frais d'abonnement récurrents jusqu'à ce que vous résiliiez.

Nous pouvons modifier les tarifs d'abonnement moyennant un préavis d'au moins 30 jours. Les modifications tarifaires s'appliquent aux cycles de facturation suivants. Si vous n'acceptez pas une modification de prix, vous pouvez résilier avant l'entrée en vigueur du nouveau tarif.

En finalisant le paiement, vous acceptez expressément nos Conditions d'utilisation, notre Politique de confidentialité et notre Politique de remboursement, et reconnaissez que tous les paiements d'abonnement sont définitifs et non remboursables.

Des échecs de paiement peuvent entraîner la suspension de votre compte jusqu'à régularisation. Consultez notre Politique de remboursement pour les informations relatives aux annulations.

Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment via les paramètres de facturation de votre compte ou en contactant hello@stackedge.ai. La résiliation prend effet à la fin de votre période de facturation en cours.

Après résiliation, vous conservez l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de la période payée. Ensuite, votre compte peut être rétrogradé vers une offre gratuite ou désactivé, et vos données peuvent être supprimées conformément à notre Politique de confidentialité.

La résiliation met fin aux prélèvements futurs uniquement. Elle ne vous donne droit à aucun remboursement pour la période en cours ou toute période antérieure.

Résiliation pour manquement

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte immédiatement si vous violez les présentes Conditions, vous livrez à des activités frauduleuses, ne payez pas les frais d'abonnement ou si la loi l'exige.

En cas de résiliation pour manquement, votre droit d'accès à AuditFlow cesse immédiatement. Nous pouvons supprimer les données de votre compte après un délai de grâce raisonnable, sauf si la loi impose leur conservation.

Les dispositions qui, de par leur nature, doivent survivre à la résiliation. Notamment la propriété intellectuelle, la limitation de responsabilité, les avertissements et le règlement des litiges: demeurent en vigueur.

Règlement des litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit espagnol, sans égard aux principes de conflit de lois. Pour les consommateurs résidant dans l'Union européenne, les lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence peuvent également s'appliquer.

Tout litige découlant des présentes Conditions ou de votre utilisation d'AuditFlow relève de la compétence exclusive des tribunaux de Barcelone, Espagne, sauf si le droit européen de la consommation vous accorde le droit d'engager une procédure dans votre pays de résidence.

Avant d'engager une procédure formelle, nous vous invitons à nous contacter à hello@stackedge.ai pour tenter de résoudre le litige à l'amiable. Les consommateurs de l'UE peuvent également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne sur https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification bien visible au sein d'AuditFlow au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des modifications.

Votre utilisation continue d'AuditFlow après la date d'entrée en vigueur des Conditions révisées vaut acceptation des modifications. Si vous n'acceptez pas les Conditions mises à jour, vous devez cesser d'utiliser le service et résilier votre abonnement.

La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page reflète la dernière révision. Les versions antérieures peuvent être disponibles sur demande.