Términos de Servicio

Aceptación

Estos Términos de Servicio («Términos») constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Stackedge, empresario individual con domicilio en Barcelona, España (CIF: ESY5818456E), que regula su acceso y uso de AuditFlow y servicios relacionados.

Al crear una cuenta, acceder o utilizar AuditFlow, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad. Si celebra este acuerdo en nombre de una organización, declara que tiene autoridad para vincularla.

Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar AuditFlow.

Descripción del servicio

AuditFlow es una plataforma de auditoría y monitorización web con inteligencia artificial diseñada para agencias digitales. El servicio le permite enviar URL de sitios web para su análisis automatizado, recibir información sobre rendimiento y SEO, programar auditorías periódicas y generar dashboards compartibles con su marca para sus clientes.

AuditFlow utiliza fuentes de datos de terceros, incluido Google PageSpeed Insights, y análisis con inteligencia artificial de OpenAI para producir los resultados de auditoría. Las funcionalidades, límites y disponibilidad pueden variar según su plan de suscripción.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, con un preaviso razonable cuando sea posible. Haremos esfuerzos comercialmente razonables para minimizar las interrupciones en las suscripciones activas.

Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato vinculante para utilizar AuditFlow. Si utiliza el servicio en nombre de una empresa, debe estar autorizado para actuar en su representación.

AuditFlow está destinado al uso profesional de agencias, autónomos y empresas que realicen auditorías web para sí mismos o para sus clientes. Usted declara que toda la información que proporcione durante el registro es exacta y actualizada.

Podemos denegar el servicio, rescindir cuentas o restringir el acceso a nuestra discreción si consideramos que no cumple los requisitos de elegibilidad o ha infringido estos Términos.

Responsabilidad de la cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que se realicen bajo la misma. Notifíquenos de inmediato a hello@stackedge.ai si sospecha de un acceso no autorizado.

Debe proporcionar información de registro exacta y completa y mantener actualizados los datos de su cuenta. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño derivado de su falta de protección de las credenciales de acceso.

Está prohibido compartir la cuenta fuera de su organización, salvo que su plan de suscripción lo permita expresamente. Usted es responsable de garantizar que cualquier persona que acceda a AuditFlow a través de su cuenta cumpla estos Términos.

Uso aceptable

Usted se compromete a utilizar AuditFlow únicamente con fines lícitos y de conformidad con estos Términos. No debe realizar ninguna de las actividades prohibidas que se indican a continuación. Nos reservamos el derecho de investigar infracciones y adoptar las medidas oportunas, incluida la suspensión o rescisión de su cuenta.

• Enviar URL de sitios web que no le pertenezcan o sobre los que no disponga de autorización expresa para auditar.
• Utilizar AuditFlow para escanear, sondear o atacar sistemas de terceros de forma que infrinja la legislación aplicable o cause perjuicio.
• Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente de la plataforma AuditFlow.
• Eludir límites de uso, límites de tasa o medidas de seguridad.
• Cargar o transmitir malware, spam o contenido dañino a través del servicio.
• Revender, sublicenciar o comercializar AuditFlow con marca blanca sin un acuerdo escrito con Stackedge.
• Utilizar medios automatizados para acceder al servicio más allá de nuestra API documentada, si se proporciona.
• Presentar informes generados por AuditFlow como auditorías realizadas por personas sin la divulgación adecuada a sus clientes.

Propiedad intelectual

AuditFlow, incluido su software, diseño, imagen de marca, documentación y toda la propiedad intelectual relacionada, es propiedad de Stackedge y está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas y demás normativa aplicable.

Sujeto a estos Términos y a su suscripción activa, le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar AuditFlow con fines empresariales internos y para prestar servicios de auditoría a sus clientes.

No puede copiar, modificar, distribuir, vender ni crear obras derivadas basadas en AuditFlow sin nuestro consentimiento previo por escrito. Los nombres, logotipos y marcas Stackedge y AuditFlow no pueden utilizarse sin autorización.

Contenido del usuario

Usted conserva la titularidad de las URL de sitios web, la información de clientes, los activos de marca y demás contenido que envíe a AuditFlow («Contenido del Usuario»). Al enviar Contenido del Usuario, concede a Stackedge una licencia limitada para tratar, almacenar y mostrar dicho contenido únicamente con el fin de prestar y mejorar el servicio.

Usted declara y garantiza que dispone de todos los derechos y autorizaciones necesarios para enviar el Contenido del Usuario y que ello no infringe derechos de terceros ni vulnera la legislación aplicable.

Los informes de auditoría generados por AuditFlow que incorporen su marca se le licencian para su uso con sus clientes. La plataforma AuditFlow subyacente, los algoritmos y las plantillas de informes siguen siendo nuestra propiedad intelectual.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Stackedge y su titular no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluida la pérdida de beneficios, datos, oportunidades de negocio o fondo de comercio, derivados de su uso de AuditFlow.

Nuestra responsabilidad total y agregada por cualquier reclamación derivada de o relacionada con estos Términos no excederá del importe que usted haya abonado a Stackedge por AuditFlow en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

Nada en estos Términos excluye o limita responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o declaraciones fraudulentas.

Exenciones de responsabilidad

AuditFlow se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente exacto en todo momento.

Los resultados de auditoría, los análisis generados por inteligencia artificial y las puntuaciones de rendimiento se proporcionan únicamente con fines informativos. No deben considerarse asesoramiento legal, financiero o técnico profesional. Usted es responsable de verificar los resultados antes de compartirlos con clientes o tomar decisiones empresariales.

Dependemos de servicios de terceros, incluidos Google PageSpeed Insights y OpenAI. No somos responsables de la exactitud, disponibilidad o cambios en los datos proporcionados por dichos terceros.

Pago y facturación

El acceso a las funcionalidades de pago requiere una suscripción activa. Las cuotas de suscripción se facturan por adelantado de forma mensual o anual, según se seleccione durante el proceso de pago, y se procesan de forma segura a través de Stripe.

Todos los precios se muestran en la divisa indicada en el proceso de pago y no incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Usted nos autoriza a cargar en su método de pago las cuotas recurrentes de suscripción hasta que cancele.

Podemos modificar los precios de suscripción con un preaviso mínimo de 30 días. Los cambios de precio se aplican a los ciclos de facturación posteriores. Si no está de acuerdo con un cambio de precio, puede cancelar antes de que entre en vigor el nuevo precio.

Los pagos fallidos pueden dar lugar a la suspensión de su cuenta hasta que se resuelva el pago. Consulte nuestra Política de Reembolso para información sobre reembolsos y cancelaciones.

Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de facturación de su cuenta o contactándonos en hello@stackedge.ai. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso.

Tras la cancelación, conservará el acceso a las funcionalidades de pago hasta el final del periodo abonado. Después, su cuenta puede pasar a un plan gratuito o desactivarse, y sus datos pueden eliminarse conforme a nuestra Política de Privacidad.

La cancelación no le da derecho a reembolso del periodo de facturación en curso, salvo que se indique lo contrario en nuestra Política de Reembolso o lo exija la legislación de protección de consumidores aplicable.

Resolución

Podemos suspender o rescindir su cuenta de forma inmediata si incumple estos Términos, realiza actividades fraudulentas, deja de abonar las cuotas de suscripción o si la ley así lo exige.

Tras la resolución por causa justificada, su derecho de acceso a AuditFlow cesa de inmediato. Podemos eliminar los datos de su cuenta tras un plazo de gracia razonable, salvo cuando la ley exija su conservación.

Las disposiciones que, por su naturaleza, deban subsistir tras la resoluciónincluidas propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, exenciones de responsabilidad y resolución de conflictos. Permanecerán en vigor.

Resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de sus normas sobre conflicto de leyes. Para consumidores residentes en la Unión Europea, también pueden resultar de aplicación las normas imperativas de protección de consumidores de su país de residencia.

Cualquier conflicto derivado de estos Términos o de su uso de AuditFlow estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona, España, salvo que la normativa de consumo de la UE le reconozca el derecho a interponer acciones en su país de residencia.

Antes de iniciar procedimientos formales, le invitamos a contactarnos en hello@stackedge.ai para intentar resolver el conflicto de forma amistosa. Los consumidores de la UE también pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Cuando realicemos cambios sustanciales, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en AuditFlow al menos 15 días antes de que entren en vigor.

Su uso continuado de AuditFlow después de la fecha de entrada en vigor de los Términos revisados constituye la aceptación de los cambios. Si no está de acuerdo con los Términos actualizados, debe dejar de utilizar el servicio y cancelar su suscripción.

La fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página refleja la revisión más reciente. Las versiones anteriores pueden facilitarse previa solicitud.